Aviso de privacidad

Información que recopilamos

Cuando completas el formulario de evaluación gratuita en nuestro sitio, recopilamos la información que nos proporcionas directamente, que incluye:

• Tu nombre
• Tu información de contacto (correo electrónico y número de teléfono)
• Tu objetivo principal con el inglés
• Tu nivel aproximado de inglés
• Tu ocupación o situación laboral
• Tu horario preferido
• El plan de tu interés
• La fecha en la que te gustaría comenzar
• Tu consentimiento para ser contactado
• La fecha y hora de tu envío

También recopilamos información técnica y de uso del sitio de forma automática, como se describe en la sección de analítica y cookies.

Por qué recopilamos esta información

Usamos tu correo electrónico y tu número de teléfono para contactarte acerca de tu evaluación de nivel, coordinar horarios y compartir contigo los planes de clases disponibles — nunca para fines de mercadotecnia ajenos a esta solicitud. Usamos el resto de la información del formulario para confirmar tu nivel de inglés y recomendarte el plan más adecuado. No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros.

Analítica y cookies necesarias

Nuestro sitio utiliza cookies y herramientas de analítica (compatibles con Google Analytics / Google Tag Manager) para entender cómo los visitantes usan el sitio y mejorar la experiencia. Estas herramientas registran eventos como el inicio y envío del formulario de evaluación, la visualización de precios, la selección de un plan y clics de contacto, sin identificarte personalmente más allá de la información que tú mismo nos proporcionas. Estos eventos de analítica nunca incluyen tu nombre, correo electrónico, número de teléfono ni ocupación — esos datos solo se envían, de forma separada, al correo interno que procesa tu evaluación.

Al enviar el formulario de evaluación, tu dirección IP se usa de forma temporal y automática para limitar el número de envíos y prevenir abuso (spam). No incluimos tu dirección IP en el correo de notificación ni la conservamos de forma permanente.

Procesamiento de pagos

Los pagos se realizan en Rokostechnology.com, después de completar tu evaluación gratuita y antes de comenzar las clases. Los pagos con tarjeta y con métodos como Link, WooPay, Apple Pay, Google Pay y, cuando estén disponibles, Klarna, Affirm o Afterpay, son procesados ahí por proveedores de pago externos. RokoCursos no almacena directamente el número completo de tu tarjeta ni tus credenciales de pago; esa información es manejada y resguardada por dichos proveedores conforme a sus propios estándares de seguridad. Los pagos por Zelle no se procesan a través del sitio web — se coordinan directamente entre el estudiante y RokoCursos por WhatsApp al +1 562-474-9091.

Cómo solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información

Puedes solicitar acceso a la información que tenemos sobre ti, pedir que la corrijamos, o solicitar que la eliminemos de nuestros registros, escribiendo a soporte@rokocursos.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre este aviso de privacidad, escríbenos a soporte@rokocursos.com o por WhatsApp al +1 562-474-9091.